Política de Privacidade

Esta política explica como a Estética Simone Dante trata os dados pessoais informados neste site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Quem é o controlador dos dados

A Estética Simone Dante, com atendimento presencial na Rua Marieta de Toledo Mendes, 604, São Pedro — SP, é a controladora dos dados coletados neste site. Para qualquer assunto relacionado a esta política, o contato é o e-mail contato@simonedante.com.br ou o WhatsApp (19) 97150-1602.

Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para agendar e confirmar a sua avaliação online. No formulário de agendamento, pedimos:

• Nome — para identificar o atendimento e nos dirigirmos a você.
• Telefone (WhatsApp) — para confirmar o horário e enviar o link da videochamada.
• E-mail — para enviar a confirmação e o convite da videochamada.
• Tipo de interesse — se é um atendimento geral ou um procedimento específico, para que a avaliação já comece direcionada.
• Data e horário escolhidos — para reservar a sua vaga na agenda.

Não pedimos CPF, endereço, dados de pagamento nem informações de saúde pelo site. Qualquer informação clínica é tratada diretamente com a profissional durante a avaliação.

Para que usamos esses dados

• Reservar, confirmar e, se necessário, remarcar a sua avaliação online.
• Enviar o link da videochamada e lembretes sobre o horário marcado.
• Enviar, depois da consulta, a mensagem com o valor e as formas de pagamento.
• Responder às suas dúvidas pelos canais de contato.

A base legal para esse tratamento é o seu consentimento, dado ao marcar a caixa de autorização no formulário, e a execução de procedimentos preliminares relacionados ao atendimento que você solicitou.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos os seus dados com terceiros para fins publicitários.

Com quem os dados são compartilhados

Utilizamos serviços do Google (Planilhas, Agenda e Gmail) para registrar o agendamento, gerar o convite da videochamada e enviar as confirmações. Os dados ficam armazenados na conta corporativa da clínica. O Google atua como operador e possui políticas próprias de segurança e privacidade.

Caso você opte por continuar a conversa pelo WhatsApp, a comunicação passa a ser regida também pelos termos da Meta Platforms.

Avaliações de pacientes

As avaliações exibidas no site são as que os próprios pacientes publicaram no perfil da clínica no Google. São públicas por decisão de quem escreveu: a clínica não as coleta, não escolhe quais aparecem e não altera o texto. O nome e a foto de cada avaliação são os da conta Google de quem avaliou.

Para alterar ou apagar a própria avaliação, o caminho é a conta Google em que ela foi publicada — a clínica não tem como editar nem remover avaliação de terceiro. Saindo do Google, ela deixa de aparecer aqui no mesmo dia.

A exibição é feita pelo Trustindex, serviço que espelha as avaliações do Google. Quando essa parte da página carrega, o seu navegador faz pedidos aos servidores do Trustindex e do Google, que nesse momento recebem o seu endereço de IP e os dados comuns a qualquer requisição. Cada um deles tem política de privacidade própria.

Cookies e medição de audiência

Este site não utiliza cookies para publicidade. Podemos utilizar ferramentas de medição de audiência, como o Google Analytics, para entender de forma agregada como as pessoas navegam e melhorar a experiência. Esses dados são estatísticos e não identificam você individualmente.

Algumas preferências de navegação podem ser guardadas no seu próprio navegador e nunca são enviadas para os nossos servidores.

Por quanto tempo guardamos

Os dados de agendamento são mantidos pelo tempo necessário para o atendimento e para o histórico de relacionamento. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento, salvo quando houver obrigação legal de retenção.

Os seus direitos

A LGPD garante a você o direito de, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados;
• obter informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar uma mensagem para o e-mail contato@simonedante.com.br ou para o WhatsApp (19) 97150-1602. Respondemos no menor prazo possível.

Segurança

O site trafega integralmente por conexão criptografada (HTTPS). O acesso aos registros de agendamento é restrito à profissional responsável pelo atendimento.

Alterações desta política

Se esta política for atualizada, a data no topo da página será alterada. Recomendamos consultá-la periodicamente.